Wysyłka i czas dostawy

Nadawca: Hirmer GROSSE GRÖSSEN Online GmbH, Stahlgruberring 20, 81829 Monachium, Niemcy.

Zamówiony towar wysyłamy najszybciej jak to możliwe na adres dostawy wskazany w zamówieniu (adres wysyłki). W Niemczech, Austrii i Szwajcarii dostawa następuje za pośrednictwem DHL, a do innych krajów za pośrednictwem UPS.

Koszty wysyłki (wysyłka standardowa)

Towar objęty natychmiastową wysyłką wysyłamy z reguły tego samego dnia, a najpóźniej następnego dnia roboczego. W soboty, niedziele i dni wolne od pracy nie realizujemy wysyłek.

Kraj docelowy Wysyłka przez Czas wysyłki Koszty wysyłki przy każdej dostawie
Niemcy DHL 1 - 2 dni roboczych 5,95 €
Austria DHL 2 - 4 dni roboczych 5,95 €
Szwajcaria DHL, UPS 2 - 6 dni roboczych 5,95 €*

* W przypadku dostawy do Szwajcarii artykułów o wartości przekraczającej 1000,- € musimy przestrzegać specjalnych formalności celnych, dlatego wysyłamy towar 1 do 2 dni później.

Dostawy do krajów spoza UE są objęte dodatkowymi cłami, podatkami i opłatami. Więcej informacji na temat opłat celnych można znaleźć na przykład pod adresem
https://ec.europa.eu/taxation_customs/home_en

a na temat importowego podatku VAT pod adresem
http://www.zoll.de/EN/Home/home_node.html

z kolei informacje dotyczące Szwajcarii pod adresem
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do?l=en

Dostawa ekspresowa (na terenie Niemiec)

Jeśli wybierzesz przesyłkę ekspresową (gwarantowana dostawa w kolejnym dniu roboczym), do kosztów wysyłki doliczymy dodatkową opłatę w wysokości 10 € za każde zamówienie (razem 15,95 €). W przypadku przesyłek ekspresowych dostawa następuje w dniu roboczym następującym po dniu roboczym, w którym złożono zamówienie. Warunkiem dostawy w następnym dniu roboczym jest złożenie zamówienia najpóźniej do godziny 13.00 (poniedziałek-piątek bez dni wolnych od pracy). W soboty, niedziele i dni wolne od pracy nie realizujemy wysyłek.

W przypadku zamówień złożonych w niedzielę / dzień świąteczny (włącznie z 24.12. i 31.12.) dostawa ekspresowa następuje w drugim dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.

Tę usługę możesz wybrać pod 3 punktem procesu zamówienia „Wysyłka/płatność”, o ile towar jest objęty natychmiastową wysyłką. Zwróć uwagę na to, że: Dostawa ekspresowa do PACZKOMATÓW nie jest możliwa.

Na życzenie w poszczególnych przypadkach możliwa jest również dostawa ekspresowa do Austrii i Szwajcarii (dostawa w ciągu 24 godzin). W tym przypadku naliczamy dodatkową opłatę do 150,- € za każde zamówienie. Dokładne koszty są obliczane na podstawie wielkości oraz wagi przesyłki i podawane na żądanie.

Kraj docelowy Wysyłka przez Czas wysyłki Koszty wysyłki przy każdej dostawie
Niemcy DHL 1 dzień roboczy 15,95 €
Austria DHL 1 dzień roboczy na zapytanie
Szwajcaria DHL, UPS 1 dzień roboczy na zapytanie

Zwróć uwagę na to, że z wysyłką do krajów spoza UE wiążą się dodatkowe koszty (cła i opłaty). Informacje dotyczące Szwajcarii znajdziesz tutaj: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do?l=en

Darmowa dostawa do sklepu

Wybierz bezpłatną dostawę przesyłki do sklepu.

W tym celu podczas procesu zamówienia i płatności w 2. kroku musisz wybrać opcję „Dostawa do sklepu (bezpłatna)”. Wybierz sklep, w którym po dwóch, maksymalnie czterech dniach chcesz odebrać zamówione artykuły. Dodatkowo potrzebny jest Twój adres e-mail i numer telefonu. Po dostarczeniu zamówionych artykułów do wybranego sklepu otrzymasz od nas informację i będziesz mógł odebrać paczkę w normalnych godzinach otwarcia sklepu.

Punkt odbioru paczek Packstation DHL

Często się zdarza, że kurier nie zastaje Cię w domu? Od teraz możesz odbierać i nadawać swoje przesyłki 7 dni w tygodniu przez całą dobę w punkcie odbioru paczek PACKSTATION DHL - nie musisz przestrzegać godzin otwarcia.

PACKSTATION to bezpłatna usługa DHL, w ramach której możesz zdecydować, czy chcesz odebrać przesyłkę w domu, czy w dowolnym paczkomacie. Zwróć uwagę na to, że paczkomaty nie przyjmują dużych paczek. Nasi pracownicy chętnie udzielą informacji na ten temat.

Preferowany termin wysyłki

Opcjonalnie możesz wpisać preferowany termin wysyłki w 3. punkcie procesu zamówienia „Wysyłka/płatność”. Zwróć uwagę na to, że: Towar zostanie wysłany zgodnie z preferowanym terminem wysyłki. W zależności od rodzaju wysyłki dostawa nastąpi 1-4 dni później.

Dostawa częściowa

Wybrałeś artykuły, dla których obowiązują różne czasy dostawy? Standardowo realizujemy wysyłkę kompletnego zamówienia, tzn. termin dostawy jest zależny od artykułu z najdłuższym czasem dostawy. Jeżeli jednak chcesz szybciej otrzymać zamówione artykuły, w 3. punkcie procesu zamówienia „ Wysyłka/płatność” możesz wybrać opcję „Wysyłka częściowa”. W takim przypadku nie naliczymy podwójnych kosztów wysyłki.

Płatność za pobraniem

Zwróć uwagę na to, że w przypadku metody płatności za pobraniem doliczamy dodatkową opłatę. Opłatę za pobranie pobiera dostarczyciel przy przekazaniu towaru.

Inne kraje docelowe

Realizujemy dostawy do ponad 200 krajów. Jeżeli chcesz uzyskać informacje na temat rodzaju wysyłki i opłat za przesyłkę do innego kraju, wybierz odpowiedni kraj.

Wybierz kraj dostawy

W te dni nie realizujemy wysyłek

Towar jest wysyłany z naszego magazynu pięć dni w tygodniu. Nie realizujemy wysyłek w soboty i niedziele oraz w następujące dni:

Dni wolne od pracy w Niemczech Data
Nowy Rok 01 stycznia
Święto Trzech Króli 06 stycznia
Podkoziołek -
Wielki Piątek, Poniedziałek Wielkanocny -
01 maja 01 maja
Święto Wniebowstąpienia Pańskiego -
Zielone Świątki -
Boże Ciało -
Święto Wniebowzięcia NMP 15 sierpnia
Święto Zjednoczenia Niemiec 03 października
Wszystkich Świętych 01 listopada
Wigilia 24 grudnia
Boże Narodzenie 25 + 26 grudnia
Sylwester 31 grudnia

Przesyłka zwrotna

Jeżeli chcesz zwrócić artykuły zakupione w sklepie internetowym Hirmer DUŻE ROZMIARY, wszystkie potrzebne informacje znajdziesz tutaj .

Reklamacja

Z reklamacją zwróć się bezpośrednio do naszego Biura Obsługi Klienta. Otrzymasz tam informacje dotyczące przesyłki zwrotnej i procedury reklamacyjnej.