x
x

Versand und Lieferzeiten

Der Versand der Ware erfolgt von Hirmer GROSSE GRÖSSEN Online-Shop, 81829 München, Stahlgruberring 20.

Die bestellte Ware wird an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse (Versandadresse) so schnell wie möglich versendet. Die Anlieferung erfolgt durch DHL.

Versandkosten Deutschland, Österreich, Schweiz (Standardversand)

Wenn Sie bis 13.00 Uhr (Montag – Freitag) bestellen, versenden wir sofort lieferbare Ware noch am gleichen Tag. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Bestimmungsland Versanddauer Versandkosten pro Lieferung
Deutschland 1 - 2 Werktage 5,95 €
Österreich 2 - 4 Werktage 5,95 €
Schweiz 2 - 6 Werktage 23,80 €*

* Bei Lieferung in die Schweiz mit einem Bestellwert über € 1.000,- werden spezielle Zollformalitäten eingeholt, so dass wir die Ware erst 1-2 Tage später versenden können.

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren an. Weitere Informationen zu Zöllen finden Sie beispielsweise unter
http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_de.htm

und zur Einfuhrumsatzsteuer unter
http://www.zoll.de/DE/Fachthemen/Zoelle/Zolltarif/zolltarif_node.html

sowie speziell für die Schweiz unter
http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Express-Zustellung (innerhalb Deutschlands)

Wünschen Sie eine Eilzustellung (garantierte Lieferung am nächsten Werktag), erheben wir einen Versandkostenaufschlag pro Bestellung in Höhe von € 10,00 (insgesamt € 15,95). Im Wege der Eilzustellung erfolgt die Lieferung bei Bestellung an einem Werktag an dem darauffolgenden Werktag. Maßgeblich für die Lieferung am darauffolgenden Werktag ist, dass die Bestellung bis spätestens 13.00 Uhr (Montag-Freitag ohne Feiertage) erfolgt. An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Erfolgt die Bestellung an einem Sonn-/Feiertag (mit 24.12 und 31.12), erfolgt die Zustellung im Wege der Eilzustellung am übernächsten Werktag.

Diesen Service können Sie unter dem 3. Punkt des Bestellprozesses „Versand/Zahlung“ auswählen, sofern die Ware sofort lieferbar ist. Bitte beachten Sie: Eine Eilzustellung an PACKSTATIONEN ist nicht möglich.

Auf Anfrage ist im Einzelfall auch eine Eilzustellung nach Österreich und Schweiz (24 Stunden-Service) möglich. Hierbei erheben wir einen Versandkostenaufschlag pro Bestellung von bis zu € 150,00. Die genauen Kosten errechnen sich aus Größe und Gewicht der Sendung und werden auf Anfrage mitgeteilt.

Bestimmungsland Versanddauer Versandkosten pro Lieferung
Deutschland 1 Werktag 15,95 €
Österreich 1 Werktag auf Anfrage
Schweiz 1 Werktag auf Anfrage

Bitte beachten Sie, daß bei Sendungen in Nicht-EU-Länder zusätzliche Kosten (Zoll und Gebühren) anfallen. Für die Schweiz erhalten Sie nähere Informationen unter: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

Kostenlose Lieferung in die Filiale

Lassen Sie sich Ihre Bestellung kostenlos in eine Filiale Ihrer Wahl liefern.

Hierzu müssen Sie während Ihrem Bestell- und Zahlvorgang im 2. Schritt die Option „Lieferung in die Filiale (kostenlos)“ auswählen. Geben Sie bei der Auswahl die Filiale an, in der Sie nach zwei bis vier Tagen Ihre Bestellung abholen möchten. Zusätzlich benötigen wir hierfür Ihre E-Mail-Adresse sowie Telefonnummer. Sobald Ihre Bestellung in der angegebenen Filiale angekommen ist, werden Sie von uns informiert und können das Paket zu den gewohnten Öffnungszeiten dort abholen.

NEU: Same Day Delivery Lieferservice in München

Spontanes Businessmeeting am Abend, eine Einladung zur Überraschungsparty und noch kein Geschenk - manchmal gibt es Bestellungen, die keinen Tag warten können! Für solche Fälle bieten wir ab sofort den Same Day Delivery Lieferservice in München an. Vormittags bestellen und abends auspacken!

Einfach bis 13 Uhr die gewünschte Ware online bestellen und sich noch am gleichen Tag über das gelieferte Paket freuen. Von Montag bis Freitag erfolgt die Lieferung in den Postleitzahlengebieten 80331-85551 am selben Werktag.

Diesen schnellen und flexiblen Lieferservice bieten wir Ihnen für € 9,95 an.

NEU: Zustellung nach Wunschzeitfenster

Wählen Sie Ihr ganz persönliches Lieferzeitfenster nach Ihren Wünschen aus und entscheiden Sie sich für die Zustellung zwischen 18-20 Uhr oder zwischen 20-22 Uhr.

Die Versandkosten betragen € 9,95.

DHL-Packstation

Sind Sie oft nicht zu Hause, wenn Ihr Paket ankommt? Ab sofort können Sie Ihre Sendungen 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche an einer PACKSATION, dem Paket-Service von DHL, Ihre Sendung an einem Paketautomaten abholen und versenden - unabhängig von den Öffnungszeiten.

PACKSTATION ist ein kostenloser Service von DHL, mit dem Sie bei jedem Post-Paket frei auswählen können, ob Sie es sich nach Hause oder an einem > beliebigem Paketautomaten Ihrer Wahl zusenden lassen wollen. Bitte beachten Sie, daß große Pakete nicht in Packstationen abgeholt werden können. Unsere Mitarbeiter geben Ihnen diesbezüglich gerne weitere Auskünfte.

Wunschversandtermin

Sie haben die Möglichkeit, optional einen Wunschversandtermin unter dem 3. Punkt des Bestellprozesses „Versand/Zahlung“ einzugeben. Bitte beachten Sie: Am gewählten Wunschversandtermin wird die Ware verschickt. Die Lieferung erfolgt, je nach Versandart, 1-4 Tage später.

Teillieferung

Sie haben Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten ausgewählt? Normalerweise erfolgt ein Komplettversand, d.h. der Liefertermin ist vom Artikel mit der längsten Lieferzeit abhängig. Wenn Sie Ihre Artikel jedoch schneller erhalten möchten, können Sie unter dem 3. Punkt des Bestellprozesses „Versand/Zahlung“ die Option der „Teillieferung“ auswählen, ohne daß doppelte Versandkosten berechnet werden.

Versandkosten weitere Länder

Bei den nachfolgenden Ländern ist keine Express-Lieferung möglich. Bitte beachten Sie: Für die internationale Zustellung können wir die unten genannten Versandzeiten nicht garantieren. Bei Sendungen in Nicht-EU-Länder fallen zusätzliche Kosten (Zoll und Gebühren) an. Weiter Informationen dazu erhalten Sie unter: http://ec.europa.eu/taxation_customs/index_en.htm

Bestimmungsland Europa Versanddauer Versandkosten pro Lieferung
Belgien, Dänemark, Großbritannien, Luxemburg, Niederlande 2 - 5 Werktage 16,95
Frankreich, Monaco 3 - 4 Werktage 16,95
Färöer Inseln 4 - 6 Werktage 16,95
Andorra, Liechtenstein 2 - 5 Werktage 16,95
Italien, Spanien, Tschechische Republik, Finnland, Republik Irland, Schweden 2 - 5 Werktage 19,95
Portugal 4 - 5 Werktage 19,95
Slowakische Republik 4 - 6 Werktage 19,95
Kanarische Inseln (Spanien), Polen 4 - 7 Werktage 19,95
Ungarn 5 - 6 Werktage 19,95
Griechenland, Vatikanstadt 5 - 7 Werktage 19,95
San Marino 5 - 8 Werktage 19,95
Slowenien, Kroatien 5 - 7 Werktage 34,95
Lettland 3 - 5 Werktage 34,95
Türkei, T.R. Nordzypern 3 - 9 Werktage 29,37
Zypern 3 - 9 Werktage 34,95
Island, Norwegen 4 - 5 Werktage 29,37
Estland, Litauen, Malta 4 - 6 Werktage 34,95
Russland, Weißrussland 5 - 15 Werktage 29,37
Bosnien-Herzegowina, Albanien, Gibraltar, Mazedonien, Ukraine, Serbien 5 - 7 Werktage 29,37
Rumänien, Bulgarien 6 - 8 Werktage 34,95
Georgien, Moldawien 7 - 10 Werktage 29,37
Bestimmungsland Amerika Versanddauer Versandkosten pro Lieferung
Kanada 5 - 7 Werktage 41,97
Mexiko 6 - 7 Werktage 41,97
USA 6 - 8 Werktage 41,97
Argentinien 5 - 7 Werktage 50,38
Bahamas, Barbados, Bolivien, Kuba 6 - 10 Werktage 50,38
Bermuda 6 - 12 Werktage 50,38
Brasilien, Chile, Costa Rica, Panama 6 - 8 Werktage 50,38
Paraguay, Peru, Uruguay 7 - 10 Werktage 50,38
Dominikanische Republik, Ecuador, Guatemala, Haiti, Honduras, Jamaika, Kolumbien, Nicaragua, Suriname, Trinidad und Tobago 8 - 10 Werktage 50,38
Belize 8 - 13 Werktage 50,38
Guyana 8 - 15 Werktage 50,38
Dominica 10 - 12 Werktage 50,38
Grenada 11 - 15 Werktage 50,38
Bestimmungsland Asien Versanddauer Versandkosten pro Lieferung
Türkei 3 - 9 Werktage 29,37
Russland 5 - 15 Werktage 29,37
Aserbaidschan 6 - 10 Werktage 29,37
Kasachstan 8 -10 Werktage 29,37
Bahrain, Kuwait, Libanon, Oman, Syrien, Vereinigte Arabische Emirate 6 - 8 Werktage 41,97
Saudi Arabien 6 - 9 Werktage 41,97
Israel 6 - 10 Werktage 41,97
Iran 8 - 10 Werktage 41,97
Irak 11 - 15 Werktage 41,97
Singapur 5 - 6 Werktage 50,38
Japan 5 - 7 Werktage 50,38
Hongkong, Indonesien, Malaysia, Taiwan, Thailand, Volksrepublik China 6 - 8 Werktage 50,38
Pakistan, Usbekistan 7 - 10 Werktage 50,38
Indien, Kambodscha, Myanmar, Philippinen, Tadschikistian, Turkmenistan, Vietnam 8 - 10 Werktage 50,38
Mongolei 8 - 12 Werktage 50,38
Afghanistan, Bangladesch, Kirgisistan, Laos 10 - 15 Werktage 50,38
Bestimmungsland Afrika Versanddauer Versandkosten pro Lieferung
Ägypten, Marokko, Tunesien 6 - 8 Werktage 41,97
Libyen 10 - 12 Werktage 41,97
Äthiopien, Elfenbeinküste (Côte d'Ivoire), Eritrea, Mauritius, Namibia, Republik Südafrika 6 - 8 Werktage 50,38
Seyschellen, Swasiland 6 - 9 Werktage 50,38
Angola 6 - 10 Werktage 50,38
Mosambik, Sierra Leone, Tansania, Togo, Uganda 7 - 10 Werktage 50,38
Botsuana, Demokratische Republik Kongo, Gambia, Ghana, Kenia, Lesotho, Mali, Mauretanien, Nigeria, Republik Kongo, Ruanda, Zentralafrikanische Republik 8 - 10 Werktage 50,38
Niger, Senegal 8 - 11 Werktage 50,38
Burundi 8 - 12 Werktage 50,38
Burkina Faso, Kamerun, Liberia, Madagaskar, Malawie 10 - 12 Werktage 50,38
Benin 10 - 15 Werktage 50,38
Bestimmungsland Australien/Neuseeland Versanddauer Versandkosten pro Lieferung
Neuseeland 6 - 8 Werktage 50,38
Australien 7 - 9 Werktage 50,38
Fidschi 10 - 12 Werktage 50,38
Tonga 10 - 15 Werktage 50,38

An diesen Tagen erfolgt kein Versand

Die Ware verlässt unser Lager an fünf Tagen in der Woche. Samstags und sonntags versenden wir nicht sowie an folgenden Tagen:

Feiertage Datum
Neujahr 01. Januar
Heilig Drei Könige 06. Januar
Faschingsdienstag -
Karfreitag, Ostermontag -
01. Mai 01. Mai
Christi Himmelfahrt -
Pfingstmontag -
Fronleichnam -
Maria Himmelfahrt 15. August
Tag der Deutschen Einheit 03. Oktober
Allerheiligen 01. November
Heilig Abend 24. Dezember
Weihnachten 25.+ 26. Dezember
Silvester 31. Dezember

Rücksendung

Sie können die im Hirmer GROSSE GRÖSSEN Online-Shop bestellten Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 2 Wochen zurücksenden (AGB § 7 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung). Wir behalten uns vor, für zurückgesendete Ware, die nicht im Originalzustand (d. h. ungetragen und mit allen Etiketten versehen) ist, gegebenenfalls Wertersatz zu verlangen.

Für die Retoure verwenden Sie bitte den der Bestellung beigefügten Rücksendeschein. Damit können Sie die Ware kostenlos an uns zurückschicken. Der Rücksendeschein muß komplett ausgefüllt sein. Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bankverbindung an. Sollten Sie einen Umtausch der retournierten Ware wünschen, vermerken Sie dies bitte auf dem Rücksendeschein. Bitte beachten Sie, daß alle genannten Rücksendemodalitäten keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.

Rücksendung aus dem Ausland

Für Rücksendungen aus dem Ausland ist der Aufkleber auf dem Rücksendeschein nicht gültig. Bitte senden Sie uns die Ware aus dem Ausland immer frei zurück und teilen Sie uns Ihre Rücksendekosten mit. Wir werden Ihnen diese zurückerstatten. Ansonsten gelten die o.g. Rücksendebedingungen (siehe Rücksendung).

Reklamation

Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an unser Service-Team. Dort bekommen Sie Informationen über die Rücksendung und Bearbeitung von Reklamationen.