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Rücksendung

Rückgabe in der Filiale

Statten Sie doch unseren Häusern einen Besuch ab und geben Sie Ihre Rücksendungen kostenlos direkt bei uns in der Filiale zurück, statt sie mit der Post auf den Weg zu uns zu bringen!

Bei Zahlung per Nachnahme, Paypal, EC-Lastschrift oder via Sofortüberweisung erhalten Sie eine Barauszahlung des Kaufbetrages direkt vor Ort an der Kasse. Haben Sie per Kreditkarte gezahlt, buchen wir Ihnen den Rechnungsbetrag entsprechend auf Ihr Kreditkartenkonto zurück.

Rücksendung aus dem Ausland

Der Ihrem gelieferten Paket beiliegende Rücksende- schein ist für Retourensendungen aus dem nicht-deutschsprachigen Ausland nicht zu verwenden! Im Falle einer Rücksen- dung schicken Sie bitte die Ware als „frei“ (Porto zahlt Empfänger) an uns zurück und teilen Sie uns die Ihnen entstandenen Rücksendekosten mit, damit wir sie Ihnen rückerstatten können.

Bitte beachten Sie ansonsten die oben aufgeführten Rücksendebedingungen (siehe Rücksendung).

Reklamation

Bei Reklamationen wenden Sie sich bitte direkt an unser Service-Team. Dort bekommen Sie Informationen über die Rücksendung und Bearbeitung von Reklamationen.

Die falsche Größe erwischt, die Farbe gefällt nicht oder es gibt einen anderen Grund zur Beanstandung der bestellten Ware? Kein Problem – bei uns ist die Rücksendung kostenfrei in Deutschland, Österreich und der Schweiz! Innerhalb von 2 Wochen können Sie die bestellten Artikel ohne Angaben von Gründen mit ausgefülltem Rücksendeschein an uns zurücksenden. (AGB § 7 Widerrufsrecht und Widerrufsbelehrung).

Bitte beachten Sie, dass uns die Ware dafür im Originalzustand, also ungetragen und mit allen Etiketten versehen, erreichen muss. Wir behalten uns vor, für Retouren, die nicht mehr im Originalzustand sind, weil sie etwa schon getragen oder ohne Etiketten zurückgeschickt werden, gegebenenfalls Wertersatz zu verlangen.

So funktioniert’s: Ganz einfach den der Bestellung beigefügten Rücksende- schein komplett ausfüllen und im Paket zusammen mit der retournierten Ware zurücksenden. Sollten Sie einen Umtausch wünschen, können Sie auch das ganz bequem auf dem Retourenschein vermerken. Bitte vergessen Sie nicht, uns Ihre Bankverbindung mit anzugeben, damit wir Ihrem Konto den Warenwert gut- schreiben können.

Bitte beachten Sie, dass alle genannten Rücksendemodalitäten keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.